问：当我有货物要从广东托运到越南时，要如何才能找到物流公司？并且是安全靠谱的物流公司！

　　答：首先你可以问问身边的朋友是否有熟悉的物流公司，如果没有也没关系，在网络发达的今天只要你拿起身边的手机，随便打开任何一个浏览器输入广东到越南物流专线公司再点查找，即会出现众多的物流公司网页，找到该物流公司电话与其取得联系，可提出自己想要知道的问题及询价。但您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸，如是行李搬家需先把物品整理好，并说明是否需要上门取货或送货到位等信息。如果需要上门提货可以和物流公司约定好取货时间，不需要上门提货的可直接将货物送到该公司营业网点。还有关键的要知道该公司名称、经营地址、固定电话、注册地是否在广东等，再去企业信用信息公示网站上查询或网页上查询，看看该企业是否有经营异常、违法失信等记录，注意看该企业的注册年份，注册时间早说明运输经验更加丰富。

　　问：运费一般是怎么计算的？还有运费是怎么支付的？

　　答：这个要看你是零散货物托运还是整车货物运输；零担运费或整车运费的计算首先都是根据货物起止地点的路程来核算。零担货物→重货按重量计费，泡货按体积收费，重泡货取两者蕞大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李、家具、电器的情况而定。整车运输→按货物的重量和车型、路程及到货时效核算。针对不同货物及客户需求，付款方式一般有装车现付、货到付款，长期客户可回单结算或商定月结。

　　问：怎么区分轻货、重货、重泡货的？

　　答：重泡货以体积和重量的比值来区分，比值小于二为重货，若小于一为纯重货；比值大于六为泡货，若比值大于八为纯轻货，其余为重泡货。更通俗点分析将，当每吨货物体积超过三立方米时，按泡货以每立方米多少钱计算运费，一般是把一吨体积六个立方以上的算为纯泡货，运价更低些，如膨化食品、电脑机箱；而三至六立方之间的算作泡重货，价格要高些，如家具傢俬、服装布匹等；当每吨货物体积小于三立方时，按重货以每吨多少钱计算价格，其中习惯把一吨体积小于二立方的称为纯重货，可以价格很低，如钢材铝卷、卷纸铝锭等，一般报价单上的价格都是指这部分价格；而一吨体积在二至三立方之间的算作重泡货，如饮料饲料、墙纸图书等，运价又要比泡货适当高些。

　　问：物流公司可以提供上门收货及送货上门的服务吗？可以帮忙打包物品、搬运货物吗？

　　答：物流一般都可以提供上门取件、送货上门、物流包装、搬运货物等系列服务，但会收取相应的材料、人工费用，具体会如何收取可拨打物流公司电话咨询。在这方面宸帆提供“门到门”的全程一站式物流服务，并随时提供上门收货和送货到位服务，如客户有需求我们还提供打包及搬运服务；费用视具体货物的多少和路程的远近计算。单次大批量发货可免收提货、送货费，详情可垂询客服人员。

　　问：货物交给你们放心吗？有托运单或收款票据吗？

　　答：正规的广东到越南物流专线的公司您尽可放心将货物托付，托运单或收款票据那是必备之物。不熟悉来上门提货的物流公司要求其带好该公司复印件证照，托运单内容要填写完整，如装卸货地址、发收件人名字及联系电话、货物重量和体积、运费总金额等；此托运单要各备一份存底。

　　问：运输途中将货物损坏了怎么办？货物在装车或卸货时会出现乱丢、乱摔等现象吗？

　　答：如担心货物在途会出现货损情况，可向该物流公司要求轻装轻卸或对托运的货物进行保价运输及购买货运保险，在货损后可以得到相应的赔偿；如没有以上保障措施在发生货损后一般只能得到运费三倍的补偿。在友存物流发货不存在以上现象，我们公司对没有经验的搬运工会先行进行培训，熟知搬运制度及要领后才能上岗，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度，每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在组组长负连带责任。另外我们还有货运保险护航，如货物损坏按保险公司条例全额赔付。

　　问：货物运输在途时效怎么样？能确保货物按时到达收货方吗？

　　答：发货时尽量找直达专线，也就是说该公司的线路是点对点的运输线路，不需要在途中中转、再次配装货等，这样可以确保货物不多次装卸出现损坏及时效有保障。物流公司的零散货物在入库的当天会与同一到达站的其它适宜配装的货物共同配载在同一辆车上，每天晚上准点保证出车，全程高速甩挂运输时效有保证。如是整车货物运输，我们的货运车辆会在装完货后就近上高速直达收货目的地，全程GPS跟控，可即时知道车、货所在位置。在货运车辆到达前的三小时左右司乘人员会提前告知收货方预到货时间，以便收货方准备卸货工具及清理堆货场地。

　　以上是一些客户给小编留言的问题，小编统一整理后给出的答案，如果您还有疑惑，可以通过宸帆留下的联系方式给我留言。